Toyota Motor Europe (TME) objavila je pobjednike europske nagrade u programu „Ichiban“ 2014, Toyotina europska nagrada zadovoljnih stranaka, tijekom događaja održanog u Madridu, Španjolska.Program ocjenjivanja obuhvatio je oko 2.300 europskih trgovaca čija je izvedba ocjenjivana prema zahtjevnim kriterijima. ''Kupac je uvijek na 1 mjestu'' fokus je Integre Dundović što je osiguralo da osječka tvrtka ostvari najbolji rezultat za usluge u prodaje i servisiranja Toyota vozila, pružene u Hrvatskoj u 2014 godini. “Ichiban” je japanska riječ posuđena iz “Okyakusama Ichiban” što znači “Kupac je Prvi”, a „Ichiban” znači “prvi” ili “broj jedan”. Od početka podjele TME godišnjih Ichiban nagrada u 2007. godini, zadovoljstvo kupaca Toyota trgovaca poboljšana je za oko 52,4% u prodaji i 47,4% u postprodaji, prema internom istraživanju zadovoljstva Toyota kupaca koje se provodi u Europi.
Obraćajući se na ceremoniji, dr. Van Zyl, predsjednik i izvršni direktor tvrtke TME je rekao: “Mi smo, kroz posao, u svakodnevnoj komunikaciji s ljudima. Moramo razumjeti naše kupce, imati prave sustave i alate na mjestu prodaje, ali što je najvažnije imati pravo razmišljanje kroz cijelu organizaciju. Konkurencija može kopirati naše proizvode, može kopirati procese, ali ne mogu tako lako kopirati naš način razmišljanja – Kupac je na prvom mjestu.”
