Toyota Motor Europe (TME) objavila je imena pobjednika u programu 'Ichiban' 2013, što je Toyotina europska nagrada zadovoljnih stranaka. Program ocjenjivanja obuhvatio je 2.300 europskih trgovaca čija je izvedba ocjenjivana prema zahtjevnim kriterijima. 'Kupac je uvijek na 1 mjestu', fokus je Toyota centra Zagreb što je osiguralo da zagrebačka tvrtka ostvari najbolji rezultat za usluge u prodaje i servisiranja Toyota vozila, pružene u Hrvatskoj. Obraćajući se na ceremoniji održanoj u Cannesu, g. Didier Leroy, predsjednik i izvršni direktor tvrtke TME, rekao je: 'Izvrsna usluga je obavezna. Otvorenom i iskrenom komunikacijom s našim strankama osiguravamo posvećenost svakom detalju i ispunjenje individualnih zahtjeva i očekivanja svakog pojedinog kupca. Naši proizvodi i usluge moraju imati emocionalnu notu.' 'Ichiban je japanska riječ posuđena iz Okyakusama Ichiban što znači 'Kupac je Prvi'. 'Ichiban' znači 'prvi ' ili 'broj jedan'.
