VOLKSWAGEN na sajmu Automechanika 2012 u Frankfurtu

– 'Nitko ne poznaje vaš Volkswagen bolje od nas', inovativna servisna rješenja za veću kvalitetu servisa i zadovoljstvo kupaca
– Nagrada Automechanika Innovation Award za mjerni uređaj visokog napona

Pod motom 'Nitko ne poznaje vaš Volkswagen bolje od nas' europski vodeći proizvođač automobila prezentira širok raspon tema iz područja postprodaje na sajmu Automechanika 2012. Vodeći sajam automobilske industrije održava se od 11. do 16. rujna u Frankfurtu na Majni. Na sajamskom štandu Volkswagen će predstaviti 25 tematskih područja: od servisnog koncepta za električna vozila i menadžment odnosa s kupcem do novih učinkovitih sustava opreme radionica i inovativnih metoda popravaka. Svoj nastup zaokružuje novostima iz područja dodatne opreme i originalnih dijelova. Volkswagenu je dodijeljena nagrada Automechanika Innovation Award 2012 u kategoriji popravci/dijagnostika za mjerni uređaj visokog napona VAS 6558A.

Nastup Volkswagena je podijeljen na tematska područja 'tržište', 'kvaliteta' i 'osoblje'. Za područje tržište bit će predstavljena studija za mobilni servis 'InCar Customer Communication (i3C)'. Radi se o nadogradnji aplikacije 'Volkswagen Service App' koja je na raspolaganju u Njemačkoj od kolovoza. Nova dodatna oprema oslanja se na podatke dotičnog vozila kupca i pruža individualizirane usluge. Posjetitelji se u sektoru 'tržište' mogu pobliže informirati o temi 'Economy dijelovi'. Izloženi su eksponati iz ovog novog asortimana. S međunarodnim servisno-marketinškim instrumentom 'Aktivna prodaja' Volkswagen prezentira svjetski uspješan koncept za individualan pristup kupcu orijentiran na njegove potrebe kojom se istovremeno treba povećati stupanj iskoristivosti tržišnog potencijala.

Vezano uz područje kvalitete predstavlja se između ostalog servisni koncept za električna vozila. Ovdje je izložen novo razvijeni mjerni uređaj visokog napona VAS 6558A koji je odlikovan nagradom Automechanika Innovation Award 2012 u kategoriji popravci/dijagnostika. Kompaktni uređaj raspolaže svim potrebnim funkcijama za mjerenje napona kod električnih vozila. Za još učinkovitije traženje grešaka zadužen je sustav Offboard Diagnostic Information System (ODIS) koji je već u primjeni kod servisnih partnera u cijelom svijetu.