Kia Motors popela se na najviše mjesto u Auto Bildovom izvještaju o kvaliteti za 2015. godinu (izdanje 50/ 2015), koji je ocjenjivao zadovoljstvo kupaca, pouzdanost i dugogodišnju kvalitetu 20 vodećih automobilskih brendova na njemačkom tržištu. Kia, s ukupnom ocjenom 2,14, dijeli prvo mjesto s Mazdom (na ljestvici od 1 do 5 najmanja je ocjena (1) najbolja).
Auto Bildov godišnji izvještaj, prvi put objavljen 2001., ocjenjuje automobilske proizvođače na osnovi 7 segmenata – rezultati Forsa izvještaja o zadovoljstvu kupaca (8.187 ispitanika), broja opoziva vozila i popravaka, zadnjeg TÜV izvještaja (skoro 9 milijuna općih tehničkih pregleda), tvorničkog jamstva i tri zasebne kategorije koje su pripremili urednici Auto Bilda: rezultati dužih testova vozila, rezultati testova u garaži i kritičke analize više od 10.000 pisama čitatelja, koji svake godine pristižu u rubriku “Kummerkasten” (kolumna o agoniji).
“Naši napori su se s područja razvojno-istraživačkih centara, dizajnerskih studija i proizvodnih pogona – više od pola novih vozila Kia koje prodamo u Slovačkoj dolazi iz naše najsuvremenije tvornice u Njemačkoj – raširila i na prodajno-servisna područja poslovanja, gdje smo napravili ogroman iskorak u obnovi zastupničke mreže i ostvarenju našeg obećanja o neprestanom poboljšanju kvalitete,” rekao je o rezultatima izvještaja Steffen Cost, izvršni direktor Kijine njemačke podružnice.
Zahvaljujući 7-godišnjem jamstvu na cijelo vozilo, koje je još uvijek najduže europsko jamstvo, Kia je jedini automobilski proizvođač koji je za jamstvo dobio najbolju ocjenu (1). Uz to, Kia je dobila i vrlo visoku ocjenu za zadovoljstvo kupaca, broj opoziva (nijedan nije bio u 2015.) i dobro se iskazala u rubrici o pritužbama kupaca “Kummerkasten”, dok kontinuirano dobiva ocjene “vrlo dobar” i “dobar” kod dužih testova vozila Kia (najmanje 100.000 km).
